Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške za organizaciju putovanja na njemačkom jeziku!	Što je tu za TEBE?<ul><li>Bonus dobrodošlice od 600 eura</li><li>Izvrsna početna primanja uz mogućnost ostvarivanja značajnih mjesečnih bonusa, ovisno o individualnom performanceu - kod nas se trud, komunikacijske vještine i rezultati konkretno nagrađuju</li><li>Temeljita obuka i svakodnevna podrška u radu</li><li>Ugodna i prijateljska radna atmosfera</li><li>Atraktivni dodatni benefiti za zaposlenike: bonus za preporuku novih djelatnika, korporativni popusti kod partnera te godišnji loyalty bonus, winter i spring bonus</li><li>Fleksibilnost u radnom vremenu (ne radimo nikad prije 8 sati niti nakon 20 sati!)</li></ul>Tvoji zadatci:U svakodnevnoj komunikaciji s korisnicima na njemačkom jeziku, vodit ćeš računa da njihova putovanja iz snova postanu realnost. Radit ćeš na rezervacijama, prepoznavanju potreba korisnika i proaktivno ćeš predstavljati opcije za nezaboravan odmor (letovi, transferi, fakultativni izleti itd.):<ul><li>Tvoj posao će podrazumijevati komunikaciju putem ulaznih poziva, povratnih poziva, ali i back-office zadataka (e-mail)</li><li>Posao ćeš započeti obukom, na kojoj ćeš se upoznati sa sustavima i procesima koji će ti biti potrebni u radu</li><li>Rješavat ćeš probleme i upite korisnika s osmijehom i stručnošću&nbsp;</li><li>Imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima</li><li>Posebno cijenimo agente koji ulažu trud, aktivno prihvaćaju feedback i kontinuirano se razvijaju jer upravo takav pristup kod nas vodi do najviših performansi i iznadprosječnih bonusa</li><li>Planirani početak rada: 23.11.2026.</li></ul>Što tražimo?<ul><li>Visoku razinu njemačkog jezika: uvjerljiv si i u govoru i pisanju, imaš minimalno C1 razinu</li><li>Osnove engleskog jezika, barem A2 razinu</li><li>Visoko razvijene komunikacijske vještine, aktivno slušanje i proaktivnost</li><li>Empatičnost prema korisnicima</li><li>Samostalnost u radu na računalu i dobro poznavanje MS Office paketa</li><li>Dostupnost za rad na puno radno vrijeme (40h tjedno) iz osječkog ureda</li></ul>Kako izgleda rad u Transcomu:U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.

Agent korisničke podrške za organizaciju putovanja na njemačkom jeziku (m/ž)

Transcom WorldWide d.o.o.

Kako izgleda rad u Transcomu?Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.Pregledajte otvorene pozicije koje odgovaraju Vašim iskustvima i vještinama i prijavite se!

Jesi li zaljubljenik u putovanja?  Pridruži se našem timu!

Agent korisničke podrške za organizaciju putovanja na njemačkom jeziku (m/ž)

Imaš li iskustva kao Agent korisničke podrške za organizaciju putovanja na njemačkom jeziku (m/ž) ili na sličnim pozicijama?

S čim od navedenog imaš iskustva? Označi sve što se odnosi na tebe!

Koju razinu znanja njemačkog jezika imate?

Koliko si iskusan/a u obradi rezervacija, izmjena ili otkazivanja (u turizmu, ugostiteljstvu ili sličnoj industriji)?

Korisnik želi otkazati let koji je rezerviran kao dio paketa aranžmana. Koji je ispravan prvi korak u obradi njegovog zahtjeva?

Ovaj posao se obavlja isključivo iz našeg osječkog ureda, na puno radno vrijeme (40 sati tjedno), s početkom 23. studenog 2026. Odgovara li ti to?

Rad uključuje smjene između 8:00 i 20:00 sati (uključujući vikende). Koliko ti to odgovara?

Koji iznos NETO plaće bi te potaknuo da postaneš dio tima?

Tvoji podaci