Savjetnik u korisničkoj podršci a1 (m/ž)

Opis posla

Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za zapošljavanje u Hrvatskoj s više od 20 godina iskustva. Povezujemo kandidate i tvrtke kroz brz i kvalitetan selekcijski proces te pružamo podršku kandidatima u svim njegovim fazama.

Za potrebe našeg klijenta, A1 Hrvatska d.o.o., jednog od najboljih poslodavaca u Hrvatskoj, i jednu od vodećih kompanija u području telekomunikacijske tehnologije, tražimo motivirane i odgovorne osobe za rad!

Savjetnik u korisničkoj podršci A1 (m/ž)

Zagreb i Osijek

Planirani početak rada: 05.10.2026.

Što ćeš raditi na ovom radnom mjestu:
• Javljat ćeš se na dolazne pozive korisnika A1 – saslušati njihov upit, razumjeti problem i pomoći im pronaći najbolje rješenje
• Kroz razgovor ćeš prepoznati prilike i, kada ima smisla, predstaviti A1 usluge koje mogu dodatno koristiti korisniku
• Gradit ćeš pozitivno korisničko iskustvo – da svaki poziv završi s osjećajem da je problem stvarno riješen
• Vodit ćeš računa o točnosti i ažurnosti korisničkih podataka

Kako će izgledati tvoj put?
Posao započinješ plaćenom obukom u trajanju od 20 dana – upoznat ćeš se sa sustavima i procesima, ali i dodatno razviti komunikacijske i prodajne vještine koje će ti trebati u radu

Svakodnevno ćeš pružati podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na njihove upite, uz stalnu podršku team leadera i cijelog tima – nisi prepušten sam/a sebi

Sudjeluješ u kreiranju svog rasporeda rada, jer u A1 vjeruju da je važno da imaš dobar balans između posla i privatnog života

Početak rada je 05.10.2026, kada započinje i grupna edukacija. Važno nam je da kandidati mogu krenuti na taj datum kako bi svi zajedno prošli uvodni trening i lakše se uključili u radni proces.

Zahtjevi:

Tražimo nekoga tko:
• Ima završenu srednju školu, ako imaš i iskustvo – super, ali nije uvjet
• Voli rad s ljudima i zna funkcionirati u timu
• Zna se organizirati i preuzeti inicijativu

Ukoliko ste zainteresirani za rad na ovoj poziciji, molimo Vas da se na natječaj prijavite slanjem svog životopisa putem linka za prijavu.

Ako imate poteškoće sa slanjem prijave, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese zivotopis@electus.hr

Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.

ELECTUS DGS d.o.o. za privremeno zapošljavanje je evidentiran u Knjigu evidencije Agencija za privremeno zapošljavanje pod brojem 7/04 pri Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva. Upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod br. Tt-03/9057-2.

Lokacija: Zagreb i Osijek