Administrator korisničkih zahtjeva u a1 (m/ž)

Opis posla

Zahvaljujemo Vam na Vašem interesu za oglašeno radno mjesto!

Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za zapošljavanje na području Hrvatske. Više od 20 godina pomažemo tvrtkama u pronalasku odgovarajućih kandidata za širok spektar radnih mjesta. Podrška smo kandidatima u cijelom selekcijskom procesu te brinemo o kvaliteti provedenih natječaja za radna mjesta.

Ako voliš razgovorati putem telefona te želiš raditi u velikoj internacionalnoj tvrtki i konstantno učiti i napredovati, naš klijent, A1 Hrvatska d.o.o., ima savršeno mjesto za tebe:

Administrator korisničkih zahtjeva u A1 (m/ž)
Zagreb

Na ovom radnom mjestu ćeš:

• aktivirati A1 usluge na temelju zaprimljenih zahtjeva korisnika
• obrađivati i administrirati korisničke zahtjeve prema definiranim procedurama i pravilima
• raditi u različitim internim sustavima, programima i aplikacijama
• provjeravati točnost korisničkih podataka i dokumentaciju potrebnu za obradu zahtjeva
• voditi računa o kvaliteti i točnosti obrade te poštivanju A1 standarda i pravila
• surađivati s drugim timovima kako bi se korisnički zahtjevi riješili brzo, točno i učinkovito
• kontinuirano pratiti informacije o A1 proizvodima i uslugama, mreži te poslovnim procesima

Radno vrijeme:

• Ponedjeljak – petak: 08:00 – 16:00
• Jedna radna subota mjesečno: 08:00 – 16:00, uz korištenje slobodnog dana tijekom tjedna.
• Jedan tjedan mjesečno rad u poslijepodnevnoj smjeni: 13:00 – 21:00.

Zahtjevi:

Što očekujemo od tebe?

• Organiziranost, sistematičnost, preciznost i usmjerenost na detalje.
• Razvijene komunikacijske vještine i profesionalan pristup radu.
• Analitičnost, snalažljivost i sposobnost rješavanja problema.
• Sposobnost multitaskinga, praćenja procedura i rada u dinamičnom okruženju.
• Usmjerenost na korisnika, kvalitetu i ostvarenje rezultata.
• Dobro poznavanje MS Office alata i engleskog jezika u govoru i pismu.

Što možeš očekivati od nas?

• Stimulativne dodatne mjesečne nagrade ovisno o ostvarenim ciljevima
• Dodatne mjesečne fiksne financijske pogodnosti u iznosu od 207 EUR neto
• Smartphone i A1 tarifa u poslovne i privatne svrhe
• Povremenu mogućnost rada od kuće
• Božićnicu, regres I druge financijske pogodnosti
• Početnu edukaciju u moderno opremljenom prostoru uz stručne trenere
• Mogućnost napredovanja unutar A1 te izgradnja karijere
• MultiSport karticu uz subvencioniranu cijenu
• Slobodne dane za volontiranje, rođendan i darivanje krvi
• Anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama

Selekcijski postupak:

U slučaju zadovoljavanja uvjeta natječaja, kontaktirat će Vas predstavnici Electus DGS agencije za zapošljavanje za dogovor prvog razgovora te provjeru osnovnih informacija. Uži krug kandidata, imat će razgovor uživo s klijentom.

Početak rada:

Bit će definiran prema mogućnostima odabranog kandidata za radno mjesto te dogovorenom otkaznom roku.

Nastavi s prijavom klikom na link za prijavu i pridruži nam se!

Ako imaš poteškoća sa slanjem prijave, možeš nas kontaktirati putem e-mail adrese zivotopis@electus.hr.

ELECTUS DGS d.o.o. za privremeno zapošljavanje je evidentiran u Knjigu evidencije Agencija za privremeno zapošljavanje pod brojem 7/04 pri Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva. Upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod br. Tt-03/9057-2.

Lokacija: Zagreb