Djelatnik/ca u korisničkoj podršci za kartično poslovanje

Opis posla

Korisnička podrška za kartično poslovanje (m/ž)
(Zagreb)
Opis posla:
• Identifikacija i verifikacija korisnika na početku poziva
• Komunikacija s korisnicima kartica u skladu s pravilima i propisima
• Evidentiranje i rješavanje korisničkih zahtjeva
• Prepoznavanje potreba korisnika i preusmjeravanje poziva prema drugim timovima
• Blokada/deblokada kartica i aktivacija digitalnih novčanika (Apple/Google Pay)
• Pokretanje reklamacija na nepriznate troškove

Što možeš dobiti na ovom radnom mjestu:
• Uvođenje u posao uz početnu edukaciju i podršku u prvom mjesecu rada
• Isključivo jutarnja smjena tijekom edukacije (pon – pet), a nakon edukacije rad u dvije smjene
• Uvećanje plaće za rad u smjenama
• Plaćena prehrana
• Naknada za prijevoz

Koji su nam uvjeti važni:
• SSS
• Poznavanje MS Office paketa
• Poznavanje engleskog jezika je poželjno
• Prethodno iskustvo na istim ili sličnim poslovima je prednost, ali nije uvjet
• Komunikativnost
• Organiziranost
• Uslužnost u radu s korisnicima

Selekcijski postupak: U slučaju zadovoljavanja uvjeta natječaja, kontaktirat će te predstavnici Electus DGS agencije za zapošljavanje za dogovor prvog razgovora te provjeru osnovnih informacija. Ukoliko prođeš u uži krug kandidata, imat ćeš razgovor uživo s klijentom.

Početak rada: Bit će definiran prema mogućnostima odabranog kandidata za radno mjesto te dogovorenom otkaznom roku. U slučaju dostupnosti, moguće je odmah početi s radom!

Ukoliko si zainteresiran/a za rad, molimo te da se na natječaj prijaviš slanjem svog životopisa.

Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.

Nastavite s prijavom klikom na link za prijavu i pridruži nam se!

Veselimo se tvojoj prijavi i mogućoj suradnji!

Ako imaš poteškoća sa slanjem prijave, možeš nas kontaktirati putem e-mail adresezivotopis@electus.hr.

Traženo zanimanje: Ekonomski službenik/ekonomska službenica

Radno vrijeme: Puno radno vrijeme

Smještaj: Nema smještaja

Prijevoz: U cijelosti